Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

John Coach SAS, identificada con NIT 901213434-6, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., en la dirección Calle 95 N. 71-45, oficina de negocios, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web.

Correo de contacto para temas relacionados con datos personales:
john.chaparro@johncoach.co

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia.

3. Datos personales que se recolectan

A través del sitio web se pueden recolectar los siguientes datos:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información suministrada voluntariamente en el mensaje del formulario

• Información compartida a través de WhatsApp

Adicionalmente, el sitio puede recopilar información técnica de navegación mediante cookies (dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, entre otros).

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Responder solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.

• Contactar al usuario para brindar información sobre servicios.

• Gestionar procesos comerciales derivados de solicitudes voluntarias.

• Enviar información relacionada con los servicios cuando el usuario lo solicite.

• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.

John Coach SAS no comercializa ni vende datos personales a terceros.

5. Canales de recolección

Los datos pueden ser recolectados mediante:

• Formularios de contacto del sitio web.

• Comunicación directa vía WhatsApp.

• Correo electrónico enviado voluntariamente por el usuario.

• Herramientas de análisis de tráfico web.

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

7. Procedimiento para ejercer derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:

john.chaparro@johncoach.co

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.

• Descripción clara de la solicitud.

• Medio de contacto para recibir respuesta.

John Coach SAS dará respuesta en los términos establecidos por la ley colombiana.

8. Seguridad de la información

John Coach SAS adopta medidas técnicas, administrativas y razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales no serán transferidos a terceros sin autorización del titular, salvo obligación legal o cuando sea necesario para el cumplimiento de una relación contractual.

El sitio web puede utilizar proveedores tecnológicos (como hosting o servicios de correo) que podrían procesar datos bajo acuerdos de confidencialidad.

10. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.